Questions fréquentes

Comprendre Mon Allié Automobile.

Les réponses essentielles sur le produit, sa disponibilité et l’utilisation des données.

À quoi sert Mon Allié Automobile ?

Mon Allié Automobile rassemble l’historique, les documents, les échéances et les échanges utiles autour d’un véhicule, avec un parcours pour l’automobiliste et un espace distinct pour le garage.

L’application remplace-t-elle le carnet constructeur ?

Non. Elle aide à organiser l’information et les rappels, mais les préconisations du constructeur, les documents originaux et l’avis du professionnel restent les références à vérifier.

Sur quels téléphones l’application est-elle disponible ?

Les applications sont disponibles en France sur iPhone dans l’App Store et sur Android dans Google Play. Choisissez Mon Allié Automobile pour les particuliers ou Mon Allié Automobile Pro pour les garages.

Comment télécharger l’application sur iPhone ?

Sur la page Particuliers ou Professionnels, utilisez le bouton « Télécharger sur iPhone » pour ouvrir la fiche App Store de l’application correspondante. L’application Pro nécessite un accès professionnel existant.

Le garage voit-il toutes les données du client ?

Non. Le garage accède uniquement aux informations autorisées et nécessaires à la relation concernant les véhicules reliés. Les données internes d’un autre garage ne sont pas partagées.

Peut-on conserver des factures et des documents ?

Le produit est conçu pour rattacher des documents au bon véhicule dans un espace privé. Les documents originaux importants doivent néanmoins être conservés lorsque leur valeur juridique ou de garantie l’exige.

Mon Allié Automobile est-il un logiciel de facturation ?

La proposition principale concerne la continuité du dossier véhicule, la relation client et les décisions. Le périmètre exact présenté à un garage doit être vérifié avec ses besoins et ses outils métiers existants.

Comment demander la suppression de ses données ?

Une page publique de suppression de compte est disponible. Une demande peut également être adressée à bonjour@monallieautomobile.fr.